中医保健(如何才能把中医馆经营好)

近年来，中医馆和资本联姻故事多多。在中医药大发展的背景下，“名医好药+连锁经营"这种"传统+现代"的商业模式成了各路资本的香饽饽。

近日有媒体发文追问谁将是第一家被巨额资本倒逼清算的中医馆?其实，就是在警示投资风险。资本“上套”，首先，最主要动机还是返利，众所周知，中医行业没资现在正处于“风口”，市场刚刚兴起，这个阶段，资本暂时不计回报疯狂“占坑”，都是指望在这个行业腾飞之时“分一杯羹”，现在没有胆量和魄力“占山为王”，一旦市场被他人占领，那时再入场就晚了。

其次，也是因为众多中医连锁机构们“画大饼”，很多连锁中医馆的创始人都丰常擅长讲故事，卖情怀，包括说“心灵鸡汤”的故事，这些人普遍是非医疗专业出身，在别的商业领域获得过成功。所以，他们面对中医药行业这个陌生事物，也是自信满满。

那么作为经营者我们要有一些经营理念的思维存在，那就是要清楚地知道医生的需求以及患者的要求。而且中医馆跟其他行业不一样，其他的商业模式可以快速连锁，但是中医馆走连锁真的不易。我们不太可能一模一样的复制任何一家中医馆，即便是有固定的模式，或者有可复制的细节，因为我们每家医馆不同的中医，都有自己治疗疾病的风格特点，难以完全复制。我们中医人真的希望所有的老百姓都能在自己的家门口能看上病，能吃上药，能够保持身体健康。

放眼观望国内中医馆的市场，分为传统稳健型和创新灵变型。传统稳健型专注资本聚拢名医名家实现平台变现，它的标签是可复制性差，大而全，转型尴尬，且已过红利期，市场挑剔度高。创新灵变型专注所长发挥极致，解决人才培养，它的标签是可复制强，小而精，转型快，资本较欣赏，市场认可度快。

一个中医馆不盈利，首先不要抱怨外部环境，必须老实实承认，那是内部的人不符合盈利水平的标港，“巧妇难为无米之炊”，中医行业是最古老的行业之一，中医营销和运营管理人才奇缺，好医生流通也缺少成熟的平台。中医馆最头痛的问题是什么？那就是去哪里找那么多优秀人才？但为了圈钱和满足资本对规模的要求，那就"青菜萝卜先凑一锅”，“拉人头填坑”。

资本有实力在宣传和营销上做得引人注目，但病人们兴致冲冲前来求诊，可最终的疗效可能与广告许诺的美好有很大出入，结果失望而归，中医馆的声誉也因此受损。医疗是讲文化和学术的区域，医疗文化和学术需要时间的沉淀、团队的磨合。资本如果只是用做企业和产品的心态做中医行业、去改造医疗基因，结果可能是中医馆经营得“四不像”。

作为医馆的核心，医生对于医馆经营的思考并不会少。面对当前医馆普遍采用的“名医策略”，每位医师都抱有不同的看法和说法。所谓的“名医策略”，就是用高薪挖名医坐诊，见效快、成本低、社会效应强。但却没有发展前途，毫无扩张性。现今社会资源有限，如果不做大不做强，容易形成恶性竞争，是一种短视行为。这样自然是高诊费、高药费，自然会加到患者身上。

我们做医馆经营，要时刻不忘医者仁心，关爱生命的宗旨。中医馆要欣欣向荣、积极向上、充满正能量的局面，不仅经营者与医师的精神状态要好，而且情商要高，懂得如何与人交流。医师的专业可以学习培养，但职业操守必须要有。医生也要能够断舍离，能放下舒适安逸，时刻提高自己的专业水平，不断地汲取新知识，推陈出新。

移动医疗的迅猛发展，中医馆也概莫能外，下个阶段，中医馆的互联网+中医馆的模式有以下趋势：

（1）桌面终端或者移动终端在线问诊看病模式

不少中医馆利用社会或者自己开发出来的软件，免费让消费者和会员装机使用，消费者及时在线问诊网络中医生看病模式。也有预约名老中医到中医馆去看病的功能。但看病多以中医养生保健、慢病调理、预防为主题。只是在线咨询能解决的一般只是常见的小疾病。

（2）中医馆的O2O模式趋势

中医馆采取通过上门推拿服务的APP。比如推拿师。O2O平台连接散客和推拿师，实现双方的需求。以推拿为主要项目的企业就有百来家，发展较快，推拿作为中医的一种治疗方式，能够很好缓解疲劳，社会需求大。其次是中医患互动的O2O模式平台，如看中医、易中医等医疗app开发。患者在应用里预约医生，线下就诊，不仅能解决患者病痛，还能优化医生资源。

（3）线下的中医馆结合线上的移动端趋势

在中医领域，早就有一些著名的中医馆，在互联网的促进下，开始转型。中医馆不仅给患者治疗疾病，还发展电商业务。销售中药便是其中大的一个业务。如胡庆余堂中医馆，电商已做几年，成效显著。若是利用这个方式，首先需要有好的口碑。

（4）智慧药房互联网+模式趋势

康美药业的智慧药房，主要就是通过移动端、APP，把中医的处方传康美标准的GMP熬药车间，由专人熬药，全程监控、然后快递给各类客户。中医馆不再建药房，不再现场熬药，实现真正医药分开。这是以后中医馆的大势所趋。

2、医、药、技”三足鼎立，治疗与医生并重的多元化、综合化趋势

中国传统医学中包括：中药、针、灸、按摩等医疗方式，通过调研发现，目前国医馆超过8成的营业额来自诊金和药费，，说明患者目前更接收“以药治病”的治疗、养生方式。

今后的中医馆一定是综合服务，尤其是体质养生、治未病、慢病防治调理结合。且养生、调理、保健的比例、比重还得加大，只有这样才能体现出中医的优势和特色。